Pemberitahuan Privasi Platform cafeqq

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di cafeqq mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Ketika Anda mendaftar di cafeqq, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk menjalankan layanan dengan aman dan transparan.

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Data pribadi Anda tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan operasional yang langsung mendukung layanan cafeqq.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna cafeqq dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan yurisdiksi lainnya tempat layanan kami tersedia sesuai hukum setempat.

Data yang Kami Kumpulkan di cafeqq

Ketika Anda membuat akun di cafeqq, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi pendaftaran: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik
• Dokumen identitas: salinan KTP, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya untuk verifikasi KYC
• Data pembayaran: metode pembayaran yang terdaftar, informasi rekening bank atau e-wallet, riwayat transaksi deposit dan penarikan
• Aktivitas bermain: permainan yang dimainkan, nominal taruhan, waktu sesi, hasil permainan
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, cookie dan data pelacakan lainnya
• Komunikasi: pesan yang Anda kirim kepada dukungan pelanggan cafeqq, laporan masalah, umpan balik

Kami juga dapat mengumpulkan data tambahan jika diperlukan untuk keperluan keamanan, verifikasi identitas, atau kepatuhan regulasi. Jika Anda tidak ingin memberikan informasi tertentu, beberapa fitur atau layanan cafeqq mungkin tidak tersedia bagi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami di cafeqq menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Membuat dan mengelola akun cafeqq Anda
• Memproses transaksi keuangan (deposit, penarikan, pembayaran kemenangan)
• Melakukan verifikasi identitas (KYC) sesuai peraturan anti-pencucian uang
• Menyediakan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda
• Mendeteksi dan mencegah fraud, penyalahgunaan akun, atau aktivitas mencurigakan
• Menjalankan dan meningkatkan layanan cafeqq berdasarkan perilaku pengguna agregat
• Mengirim pemberitahuan tentang promosi, bonus, atau perubahan kebijakan platform kami
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Kami tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan di luar cakupan yang dijelaskan di sini tanpa meminta persetujuan terlebih dahulu.

Penyimpanan & Keamanan Data cafeqq

Data pribadi Anda disimpan di server yang dilindungi oleh enkripsi tingkat bank (HTTPS) dan firewall canggih. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan cafeqq yang perlu mengaksesnya untuk menjalankan layanan. Setiap karyawan menjalani pelatihan keamanan dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Dokumen identitas yang Anda unggah (KTP, paspor) disimpan dalam format terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan kembali kepada Anda melalui dashboard akun cafeqq. Hanya ringkasan verifikasi status (misalnya "Terverifikasi" atau "Menunggu Verifikasi") yang akan Anda lihat.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan industri terbaik, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info aman. Jika Anda mencurigai ada akses tidak sah ke akun cafeqq Anda atau data Anda dikompromikan, hubungi tim dukungan kami segera sehingga kami dapat mengambil tindakan keamanan darurat.

Di cafeqq, kepercayaan Anda adalah aset terpenting kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.

Processor Pihak Ketiga & Berbagi Data

Untuk menjalankan layanan cafeqq, kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga terpercaya yang memproses data Anda atas nama kami:

• Penyedia gateway pembayaran: menangani pemrosesan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet
• Penyedia permainan: menjalankan slot, live casino, dan pasar olahraga esports
• Layanan hosting cloud: menyimpan data akun dan riwayat transaksi
• Penyedia verifikasi identitas: membantu kami memverifikasi dokumen KYC Anda
• Layanan dukungan pelanggan: mengelola live chat dan email support

Semua processor pihak ketiga telah menandatangani perjanjian perlindungan data dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami. Mereka tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.

Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, misalnya jika diminta oleh otoritas penegakan hukum atau badan peraturan yang berwenang di yurisdiksi Anda.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan melacak penggunaan platform untuk analitik agregat

Enkripsi HTTPS

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server cafeqq dilindungi dengan enkripsi tingkat bank

Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif, dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan untuk kepatuhan peraturan

Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi cafeqq

Hak Anda & Kebijakan Privasi cafeqq

Kami di cafeqq mengakui hak-hak privasi Anda. Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data Anda: meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaiki data: memperbarui informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman
• Menghapus data: meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang harus kami simpan untuk kepatuhan peraturan
• Membatasi pemrosesan: membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu
• Membatalkan komunikasi pemasaran: memilih untuk tidak menerima email promosi atau pemberitahuan dari cafeqq

Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan cafeqq dengan permintaan tertulis yang jelas dan berikan informasi identifikasi diri untuk memverifikasi identitas Anda. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai peraturan yang berlaku.

Kebijakan privasi kami dapat berubah kapan saja untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di dashboard akun cafeqq Anda. Penggunaan berkelanjutan dari cafeqq setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda menerima kebijakan privasi baru tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi cafeqq atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak dalam aplikasi cafeqq. Kami siap membantu dan memberikan klarifikasi tentang praktik privasi kami.